話說之前因為職務需要，自費申請了一張自然人憑證，
眼看著五年的期限就要到了，收到通知準備展期三年。
於是趁著到期前60天，我就去下載了線上展期的軟體，著手進行展期手續。
不過這次人品大爆發，首次線上作業就卡住了，
展期軟體還無法關閉，得進到程式管理員強制終止。
試了兩三次之後，我就打電話去客服中心詢問，並報上錯誤代碼。
對方小姐跟我說，可能是防火牆未關閉所導致，建議我換一台電腦試試看。
也對，所以我回家重新測試了幾次，仍然是同樣的結果。
憑證到期前一天，我覺得還是不行，看來得親自跑戶政事務所一趟了，
所以趁中午休息時間趕去鹽埕區戶政事務所辦理。
結果櫃台跟我說，自然人憑證要等下午一點半才能受理，
不過他們還是請專責人員幫我處理，這點我很感激。
【重點一：自然人憑證六、日及週間中午十二點到下午一點半不受理喔！】
專責人員幫我測試卡片後跟我說：先生，你的卡片已經展期了。
我納悶，因為我要使用憑證登入的網站跟我說憑證失效或過期了，
他又問了我PIN密碼幫我查詢，最後跟我說沒問題。
專業的說沒問題了，我又理虧在他休息時間打擾，就摸摸鼻子走了。
回去之後，我又試著登入需使用憑證的網站，結果還是被打槍。
所以我又執行一次線上展期手續，這時發現「憑證展期有效期間」欄位
的確顯示我的卡片已經展期了！這是什麼巫術啊？
可是我進內政部憑證管理中心網站，在「憑證作業」─「檢視憑證IC卡資訊」
測試憑證有效期間，卻還是死梆梆的五年期間，並未展期成功呀？
【重點二：要測試你的自然人憑證有效期間，請以內政部憑證管理中心為準。】
反正過了明天就知道是成功或是失敗了。我也就沒再管它。
後來想起這件事，我當然又把上面幾個動作都做了一遍，
結果可想而知，還是有問題。
我嚴重懷疑鹽埕區戶政事務所的承辦人有沒有抓到問題，所以開始截圖，
等到一切就緒後，今天下午一點半跟同事告假，換前金區戶政事務所臨櫃處理。
起初承辦人也說我的憑證已經展期了，可是我拿出截圖畫面給他看，
他就重新幫我詳細測試一遍，後來發現似乎有問題，而連絡憑證管理中心，
並在電話中按照對方指示操作，結果弄了十幾分鐘後，
他轉述管理中心的說法是：我的卡片損壞了，要我自費重辦一張。
這這這，我聽了當然不能接受，他又轉述說，因為已經超過原本五年期限，
假設我是在到期之前就臨櫃辦理的話，就可以免費更換卡片。
我更不服氣了，直說我之前就是趕在到期前去鹽埕區辦理，對方跟我說OK，
現在你們詳細測試才抓到問題，這樣我要承擔這個風險嗎？
要了客服電話後，我回到辦公室準備「好好」跟客服溝通。
【重點三：憑證到期前60天趕快辦理線上展期，若不行還來得及臨櫃辦理。】
這次的客服很專業，她把我的來龍去脈聽完之後，分析了可能原因。
因為當初線上展期時，要求輸入兩次PIN，第一次的輸入是「簽發憑證」，
這個步驟我通過了，所以在「憑證展期有效期間」欄位顯示出已展期時間。
但是到了第二次輸入，是「寫入憑證」的動作，在這個步驟出了差錯，
導致晶片毀損的可能性極大。
照理說如果成功，會跳出「儲存／列印收執聯」的選項，
可是我一直沒能進到這一步。
客服又分析，有可能是我的讀卡機寫入功能有問題。
我說：那這樣線上展期有風險，如果是因為展期所導致的晶片毀損，
不能歸咎在使用者身上吧？
於是她又搬出「過期前臨櫃辦理可不收費」的說法，
並說假如發現線上展期有問題，應該馬上臨櫃辦理，
不要一直嘗試錯誤寫入，說不定還有救。
我說，這個規定我沒看到，而且我的狀況是的確有在過期前臨櫃處理，
但他卻給我卡片正常的說法，你們的電腦紀錄可以查得到。
最後，客服接受我的說法，傳真一張IC卡重製證明單給我，
憑本單可以去重製卡片不收費，但限一個月內辦理。這還差不多呀！
【重點四：憑證分為簽發跟寫入兩個動作，簽發過了只是展期的假象，
憑證沒有寫入卡片還是失效喔！】
終於，在我第三次跑戶政事務所，費了一番時間精力，廢止原憑證IC卡，
最後終於取得重製卡片，原本展期三年變成重新起算五年，
這算是繞一大圈之後的小小補償吧！
可是可是，我之前的憑證可是有卡通圖案的限定版耶，
好想自己收藏起來喔（扭）可是憑證管理中心要求回收舊卡，唉～
【重點五：線上展期有其風險，展期前請詳閱公開說明書。
但是人品不好還是沒用，這時只能靠你自己爭取自身權益呀！】
寫了一堆拉拉雜雜，我要表達的重點濃縮在下面，前面不看都沒關係。
自然人憑證到期前60天，你的Email會收到通知準備展期，
你可以採取兩種策略：
1.什麼都不考慮，臨櫃辦理展期就對了。
這樣做的好處是不管在到期前或到期後去辦理，一律按原有效期間延長三年。
不會有任何風險，就算有問題也是戶政事務所要幫你解決。
只是缺點是必須在週間上班時間去辦理，六日跟週間中午不受理喔！
2.在到期前進行線上展期，基本上電腦設備、網路順暢、讀卡機正常，
操作一次就完成展期了，非常方便。
可是一旦上述條件發生狀況，或者你本人人品不佳，跟電子設備不對tone，
之後還是得跑一趟戶政事務所。
而且請注意，必須要在原有效期間內臨櫃處理，否則過期了就要自費重製。
所以請採取線上展期的朋友，把握過期前的60天黃金期間進行，
一旦線上展期失敗，就不要猶豫了去臨櫃處理吧！
運氣好的話馬上能夠展期完成，運氣不好要重製卡片也不跟你收錢（原則啦）。
▲重製證明單與被回收的卡哇伊限定卡面
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